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Freien Telefontermin auswählen
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Sie möchten lieber mehrere Zeitfenster senden? Termin über das Kontaktformular anfragen.
So kommen Sie zu Ihrem Termin
- Freien Zeitpunkt wählen: Öffnen Sie den Terminkalender und wählen Sie einen passenden 15-Minuten-Termin.
- Anliegen und Rückrufnummer angeben: Beschreiben Sie kurz das Problem und hinterlassen Sie die Telefonnummer, unter der ich Sie erreichen kann.
- Termin bestätigen lassen: Ich prüfe den Termin persönlich. Erst mit meiner Bestätigung ist der Rückruf verbindlich vereinbart.
- Nächsten Schritt klären: Im Telefonat entscheiden wir gemeinsam, ob Vor-Ort-Hilfe, Fernwartung oder ein weiterer Termin sinnvoll ist.
Vor Ort oder per Fernwartung?
Vor-Ort-Termine werden innerhalb Wiens angeboten. Viele Software-, Windows- oder Einstellungsprobleme lassen sich – wenn passend – auch per Telefon oder Fernwartung lösen. Kosten und Vorgehen werden vor einem Einsatz klar vereinbart. Die Anfahrtspauschale beträgt 39 € in 1130 bis 1170 Wien und 59 € im übrigen Wien; außerhalb Wiens wird vorab ein Fixpreis vereinbart.
Abend- und Wochenendtermine
Termine sind nach Vereinbarung und Verfügbarkeit auch abends oder am Wochenende möglich. Mo–Fr von 18–20 Uhr ohne Zuschlag, Mo–Fr von 20–22 Uhr sowie samstags mit 50 % Zuschlag, sonn- und feiertags mit 100 % Zuschlag. Zuschläge werden nicht addiert; es gilt nur der höchste. Die Mindestverrechnung beträgt eine volle Stunde, danach wird je begonnene 15 Minuten abgerechnet. Die veröffentlichte Anfahrtspauschale kommt zusätzlich hinzu.
Gut vorbereitet zum Rückruf
- Kurze Beschreibung des Problems
- Gerät und Betriebssystem, soweit bekannt
- Bezirk oder Postleitzahl bei gewünschter Vor-Ort-Hilfe
- Telefonnummer für den Rückruf
Termin auswählen oder anfragen
Am schnellsten wählen Sie direkt einen freien Rückruftermin. Wenn keiner der angebotenen Termine passt, senden Sie mir Ihre bevorzugten Zeitfenster über das Kontaktformular.
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